1. Responsable
Opalvia Oficina gestiona este sitio y las consultas comerciales recibidas en [email protected]. El domicilio operativo de atención se encuentra en Buenos Aires, Argentina.
Esta política se aplica a las personas que navegan el sitio, consultan el catálogo, completan formularios, crean una cuenta o nos escriben para pedir información sobre mobiliario ergonómico para oficinas. Tratamos los datos conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.
2. Datos que podemos recibir
Podemos recibir nombre, correo electrónico, teléfono, contenido de la consulta y datos necesarios para responder sobre productos, disponibilidad o entrega. El catálogo y las preferencias de tema se gestionan localmente en el navegador.
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono que nos facilitas en los formularios.
- Datos de la consulta: mensaje, cantidad de puestos de trabajo, ciudad de entrega (por ejemplo Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Mendoza o La Plata) y productos de interés.
- Datos de cuenta: correo electrónico y credenciales que introduces al acceder o crear una cuenta.
- Datos técnicos mínimos: tipo de navegador, idioma y registros del servidor necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
- Preferencias locales: tema claro u oscuro, favoritos y productos del carrito, que permanecen en tu dispositivo.
No solicitamos datos sensibles ni información bancaria a través de los formularios de consulta. Te recomendamos no incluirlos en el texto libre de tus mensajes.
3. Finalidades y base
Usamos los datos para responder solicitudes, preparar información comercial solicitada, mejorar la atención, prevenir abusos y cumplir obligaciones aplicables. No vendemos datos personales ni enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas.
| Finalidad | Base de tratamiento |
|---|---|
| Responder consultas y solicitudes de presupuesto | Consentimiento y medidas previas a la contratación |
| Informar sobre disponibilidad, plazos y entrega | Ejecución de la relación comercial |
| Gestionar tu cuenta de acceso | Consentimiento |
| Seguridad del sitio y prevención de abusos | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables | Obligación legal |
4. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la relación o cumplir obligaciones. Aplicamos controles de acceso y medidas organizativas proporcionales, aunque ningún sistema conectado puede garantizar riesgo cero.
- Consultas sin continuidad comercial: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos asociados a operaciones comerciales: durante los plazos exigidos por la normativa contable y fiscal argentina.
- Cuentas de acceso: mientras permanezcan activas o hasta que solicites su baja.
- Registros técnicos de seguridad: por períodos breves y limitados a su finalidad.
Limitamos el acceso a quienes lo necesitan para atender tu solicitud y revisamos periódicamente qué información sigue siendo necesaria.
5. Proveedores y destinatarios
Podemos apoyarnos en proveedores que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, procesamiento de formularios, mensajería de entrega y asesoramiento contable. Solo reciben los datos imprescindibles para su función y están obligados a tratarlos con confidencialidad.
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura fuera de Argentina. En esos casos procuramos contar con garantías contractuales adecuadas. Tampoco cedemos datos a terceros con fines publicitarios y solo los comunicamos a autoridades cuando una norma o resolución judicial lo exige.
Las hojas de estilo del sitio se cargan desde una red de distribución de contenidos, por lo que tu navegador puede comunicar su dirección IP a ese servicio al solicitar los recursos.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a [email protected] o llamando al +54 11 8232-8706. Responderemos de forma razonable y verificaremos la identidad cuando sea necesario.
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación y actualización: corregir información inexacta o desactualizada.
- Supresión: pedir la eliminación cuando ya no sea necesaria su conservación.
- Oposición: negarte a recibir información comercial o a determinados tratamientos.
El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos de quienes consideren vulnerados sus derechos.
8. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, utiliza cualquiera de estos canales de atención de Opalvia Oficina.
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +54 11 8232-8706
9. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La fecha de actualización aparecerá al comienzo de esta página. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos de forma visible en el sitio. Consulta también nuestras condiciones de uso.